ВОЗВРАТ ТОВАРА

Наш магазин соблюдает Закон Украины "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель может вернуть Магазину купленный товар в 2-х случаях:

  1. Товар имеет производственный дефект (Статья 8) - товар имеет дефект, товар использовался и присутствует один из фактов:
  • отсутствует полная возможность устранения данного дефекта;
  • производитель(поставщик) не может устранить дефект в течении 14 дней (в случае невозможности обмена товара с дефектом на аналогичный соответствующего качества);
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
  1. Товар не удовлетворил запросы покупателя, но не был в употреблении (Статья 9):
  • товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

  • товар (и всю его комплектацию, в том числе упаковку - коробку);
  • товарный чек/гарантийный талон.

ГДЕ ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ?

Вы можете осуществить возврат бракованного/неподходящего товара лично в пунктах самовывоза товара по адресам:

  • г. Днепр, ул. Набережная Победы, 62 (магазин Коллекция приключений)
  • г. Киев, ТЦ "Шоколад", ул.Константиновская, 71 (магазин Коллекция приключений)

В случае необходимости отправки товара из другого города, транспортные расходы для отправки бракованного товара оплачиваются за наш счет. В случае, если товар не подходит покупателю по каким-то причинам, но не был в употреблении, то доставка товара на обмен/возврат осуществляется за счёт Покупателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Деньги за оплаченный товар остаются на Вашем депозите в счет последующих заказов.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ ТОВАРЫ

Обратите внимание, что некоторая одежда, бывшая в употреблении, не подлежит возврату или обмену, в соответствии с приложением 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей», а именно:

  • перьяно-пуховые изделия - пуховики;
  • перчатки;
  • нательное белье - термобелье, футболки;
  • носки.